Olá Leitor(a), agradecemos sua visita!
Não se esqueça de ler as informações abaixo antes de realizar sua compra. Entenderemos que você estará de acordo com a nossa política sempre que finalizar um pedido.

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Formas de pagamento

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• PagSeguro: Para boleto ou cartão de crédito (até 12x).​

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• Pagamento Manual: Para PIX, Depósito/Transferência Bradesco, Caixa Econômica Federal ou Nubank. Aplicativo Picpay

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Os dados bancários para pagamento Manual estarão disponíveis assim que o pedido for gerado. Caso o mesmo não for identificado dentro de 24hrs, o pedido será automaticamente cancelado. Para boletos, TED's e DOC's será necessário o envio do comprovante para conferência do pagamento.

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Os pedidos são postados na Agência dos Correios todas às quartas-feiras - pagamentos confirmados até as 19hrs do dia anterior, após esse horário, seguirão na próxima semana.

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Frete

 

Enviamos via Impresso Módico para todo o Brasil, através dos Correios.

O frete é calculado de acordo com o peso dos livros. Compensando mais a partir de 2 títulos na caixinha. Temos também a opção de retirada na loja, para não pagar o frete.

SP, RJ, GO, ES, MG, PR e outras regiões, existe a possibilidade de PAC e SEDEX (a partir de 5 livros) Entre em contato no WhatsApp para mais informações

Estoque

Cerca de 90% de nossos títulos são únicos, (apenas uma unidade em estoque).Quando recebemos o pedido, ou um boleto é gerado, o estoque é atualizado para esgotado evitando que outro cliente compre o produto antes que seu pagamento seja identificado, durante às 24hrs seguintes.

Trocas e devoluções

Permitidas apenas em casos de avarias ou detalhes não especificados na descrição do produto, as trocas e devoluções deverão ser solicitadas, orientadas e comprovadas diretamente pelo email da loja (bellosebo@gmail.com). O prazo máximo para solicitação ou reclamação é de três (03) dias após o recebimento do produto; após esse período, não aceitaremos troca. O valor do frete ficará por conta do cliente, independente se optar por trocar ou devolver o seu produto. Caso opte por devolver sua compra, o dinheiro será estornado assim que recebermos o produto de volta, lembrando que verificaremos por foto as condições dos produtos para comprovar o defeito e comparar com nossas fotos arquivadas.

Em caso de não recebimento da mercadoria no prazo estabelecido, ou erro dos Correios, o cliente pode optar pelo estorno. O reembolso será contabilizado em até 5 dias úteis após a encomenda retornar à loja.

Informações importantes

Confira seus dados cadastrais antes de finalizar sua compra. Informações, endereço incorreto ou incompleto, que impossibilite a entrega dos Correios e a encomenda retornar, o frete deverá ser pago novamente pelo comprador, para que possamos reenviar com os dados atualizados, o mesmo deverá informar para que a encomenda siga novamente.

 

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão postados em até cinco (05) dias úteis para dias comuns (as coletas são as quartas-feiras), período de festas e final de ano, as datas de envios tem um prazo maior, deixamos sempre o calendário disponível para consulta.

Para boleto ou DOC, o envio será feito somente após a confirmação. Acompanhe a atualização do seu pedido através do e-mail de cadastro.

 

Código de Rastreio

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O código de rastreio é informado em até 1 dia útil após a postagem, através do e-mail cadastrado no site.

Por se tratar de um serviço terceirizado (Correios) dependemos do sistema do mesmo para encaminhar os códigos :)

Prazo de entrega

Os prazos fornecidos pelos Correios variam de 2 a 35 dias úteis.

Infelizmente não nos responsabilizamos por extravios, perdas ou roubos. Nesse caso, entraremos em contato com os Correios para verificar a possibilidade de reembolso, mas não garantimos a devolução do seu dinheiro.

Durante período de Black Friday e Festas de Fim de Ano, as encomendas podem sofrer atrasos (de até 10 dias úteis a mais do que o prazo estipulado) caso sua encomenda tenha sofrido o atraso de 45 dias úteis, entre em contato com nossa equipe e solicitaremos mais informações para os Correios.

 

Durante a COVID-19, confirme se a agência da sua cidade está realizando entregas normalmente antes de finalizar sua compra.

Para mais informações
Você pode nos encontrar no email bellosebo@gmail.com ou no Instagram www.instagram.com/bellosebo (@bellosebo). Disponíveis no rodapé da página.

Sinta-se à vontade para tirar suas dúvidas, dar sugestões, elogiar ou reclamar por Direct. Seremos todos ouvidos e faremos o possível para lhe ajudar.

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